海南天龙王大酒店因欠刘先生的钱，于是兑换他价值近4000元的代金消费券，随后该酒店停业却没有告知刘先生，致使部分消费券过期作废。而王先生日前碰到了同样的情况，当他拿着海口金龙路大嘴鱼乡送的餐券准备消费时，却被告知二号楼经营项目倒闭，餐券已经失效。

纠纷1　消费者停业应提前通知 

据刘先生介绍，海南天龙王大酒店与他因债务关系，给他换兑共3000元的签单卡和1000多元代金券。刘先生先后到该酒店消费1000多元，还剩2740元没消费。后来，在签单卡有效期内，该酒店停业了，却没有告知他相关信息。之后，他多次联系酒店负责人，但无法联系上，致使部分签单卡过期。刘先生认，他作为该酒店代金券持有人，酒店在停业前应该告知自己，因为酒店没有尽到职责，所以酒店应该退还所剩钱款。

酒店不可能退还现金

记者随后采访到该酒店原总经理何某，他说，那些签单卡都已经过期，要以现金的形式退还是不可能的，因为该酒店还没有注销，如果哪天再开业，酒店可恢复刘先生对些签单卡的使用权。

律师过错在酒店

海南维特律师事务所林律师告诉记者，这属于债权纠纷，过错在于酒店，在刘先生不知情的情况下酒店停业，致使刘先生的利益遭受损失，酒店应该负全责做好善后处理，否则，刘先生可以通过法律途径解决。