家住朝阳区望京南湖中园二区218号楼的张先生，因难以继续忍受楼下两家饭馆鼓风机的吵闹和炒的油烟，北京非紧急救助服务中心12345打来电话。

居民开油烟机对抗饭馆油烟

“我们家抽油烟机几乎每天都得开上个半天儿，就样还有油烟味从这里返出来呢，厨房里的瓷砖都给熏得发黄，这要是不开窗户，味更大。”提起她们家楼下的这间小饭馆，住在南湖中园218号楼二层的王大妈就有倒不完的苦水，自从今年春节后一层经营快餐的小饭馆开张以后，每天伴随她们的除了时断时续的鼓风机声，便是无尽的油烟味道。住在该楼四层的一位居民由于怀疑小饭馆的油烟由居民楼的烟道排出，“前些年家里的抽油烟机从来就没坏过，最近抽油烟机老是反油烟子。开始一直怀疑是抽油烟机坏了，可是找了厂家的人来修人家没说坏了，就说风扇合不严，现在合上了，可还是漏。”

“鼓风机每天在那呜呜地响，一般上午10点到中午2点多吧。我都不敢在家待着，没事也只好出去转悠。晚上饭馆关得很晚，确实影响休息。”据居民介绍，自1998年入住以后到去年，他们这栋楼一直都没开过饭馆。去年一年开了好几家饭馆，倒闭了几家后，后继者仍源源不断。

曾有饭店被查处问题依旧没解决

一位老住户告诉记者，从去年218楼一层出现饭馆之后，他们通过各种途径反映情况，希望有关部门能让饭馆“消停点”，但是效果都不理想。昨天下午，记者以南湖中园小区居民的身份打电话给南湖派出所，反映鼓风机噪音和油烟气味扰民的情况，得到的答复是“这种情况您得找城管，他们负责这方面的工作，城管办公电话是……”记者又致电望京城管部门，接电话的工作人员称，我们已经记录了你的事情，我们会尽快对其进行查处。后来记者又联系了负责小区的兴安物业，对方表示“我们只能最大程度的配合相关部门的工作”。

记者了解到，城管针对油烟和噪音，没有采取过什么措施。另据居民称，去年工商部门曾经查处过几家小饭馆，当时也停业了，但不知怎么回事，后来有的又开起来了。

据称，218号楼一层大多数房屋都被业主委托给某中介公司帮助其出租。而有些居民称，中介对有些房屋的结构进行了拆改，甚至破坏了承重墙。但是更令居民们担心的是饭馆的防火问题以及外来食客前来就餐带来的安全问题等。

有关部门:此处禁止开饭馆

记者从有关部门了解到，北京市工商行政管理局2002年发布的《关于在居民住宅楼内设立企业有关问题的通知》中，第一条第二款规定:“禁止企业(或个体工商户)以居民楼中房屋(含规划为商业用途的房屋)作为住所(经营场所)从事餐饮、歌舞娱乐、提供互联网上网服务场所(含“网吧”)、生产加工和制造等五类经营活动。”

北京京元律师事务所黄克孟律师表示，业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。民用住宅小区里进行商业经营时，出现类似的扰民问题时，对于未合法登记的餐饮场所，工商部门和城管都有权管理；已合法登记的，由城管负责管理。