案例:“高山××”渔村是位于粤垦路的一家以追求原生态食材
经营主打的食肆,四年前餐厅开业时,因其定位准确,短期内同行无人模仿,其生态概念的推出,符合消费
场的健康潮流追求,故而餐厅在开业时期的前一两年,其经营稳健,盈利理想。
但四年时间过后,消费市场的口味需求已发生不少改变,而该餐厅的经营定位却仍是一成不变。不仅如此,同行市场
已出现不少相似主题的餐厅,由此也分羹了不少市场蛋糕。从年初开始,受行业气候的不景气影响,及其它各方面因素,
该食肆的投资者已感到经营力不从心,有点举步维艰、如履薄冰之感。
日前,记者随同行家前去该酒楼,对其经营做一详细调查:四年前,餐厅在开业后的不久,其对原生态食材的出品追求,在当时备受行业关注,故而生意一直都很稳定,当时有不少投资者都想加盟此餐厅,但经营者出于种种原因考虑,一直不予考虑,由此也失去抢摊市场、做强做大的机会,其对品牌的打造,也一直甚无传播意识,没有去刻意提升,消费者对其品牌印迹的认识,也多是通过口碑得知。四年后,曾是一家富有个性的餐厅,在同业模仿、市场竞争等因素的冲击下,如今其个性已变得不在明显,其特色也不具有核心竞争力;在经营期间,受投资者的思维定势影响,餐厅经营在“出品牌、出机制、出人才”等关乎企业命运的战略层面,也执行不力,由此丧失了在下一轮竞争中的领先机会。
目前,餐厅面临着“高端做不成、底端又白做(不盈利)、营销已乱套、员工心态散、特价促销治标不治本、企业发展无方向感”等困境。
经综合分析,餐饮定位专家何浩源认为:
1、餐厅面临此难题,其中一主要原因在于错失机遇,没与市场保持同步的“随需应变”;
2、投资者在经营前期,其定位过于理想化和完美主义,只考虑自己目标而未曾远视市场的发展变化,其生意的初期火爆掩盖了存在的定位缺失问题;
3、就餐环境有视觉享受效果,但缺失餐饮应变的灵活性,无法拓展多市条件来冲减高经营成本及该餐厅还放弃了占经营额近30%的宴会市场;
