面对急躁的客人

  1、以干脆、爽快的态度应对。

  2、由对方的动作、表情，说话态度测度他的心情来谈话。

    面对待慢吞吞的客人

  1、言语、动作要温和

  2、若不赶时间，应与对方慢慢来

    面对沉默的客人

  1、观察他的动作，表情，以采取行动

  2、不必画蛇添足，加恭维或引他说话

   面对害羞的客人

  1、观察其动作、表情，说话态度，以采取行动

 2、适度的音量与之对谈，不必太过激进。

    面对傲慢的客人

  1、动作、言语要非常客气

  2、不可因对方傲慢、自己相对采取同一态度。

    面对神经质的客人

  1、应采取爽朗的态度

  2、不可流于失视，应客气的交谈。

    面对话多的客人

  1、当个好听众

  2、特别客气、谨慎