（14）如在值班期间发现客人中有专门招摇撞骗等不法分子，从事不法行为，服务员应提高警觉，随时报告主管。

（15）服务员应养成良好的敲门习惯，待房内客人回答才可启门进入，并应随手将门关上。

（16）服务人员不得任意移动客人房内的行李或物品。

（17）顾客如有访客，未经客人同意前不得随意为访客开门，应请其在客厅稍候。

（18）客人外出时，应立刻检查其房间，将房内整理成焕然一新的样子。

（19）顾客迁出时，需要帮客人提行李，并应立刻检查房内财物及开启抽屉，以免房客遗留物品，如顾客私带房内财物时，应客气地清查一番，如无法处理，立即呈报主管单位，遗留物品应及时呈缴。

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