餐厅服务员
酒席和宴会服务时,斟酒是其服务工作主要内容之一。因此,服务员应读掌握斟酒的有关知识和方法。
一、斟酒前的准备工作
斟酒前的准备工作是斟酒服务的基础,所以要做好以下多项准备工作:
1.酒品种类的准备
餐厅经营的酒品种类一般有常规品种和特殊品种两大类。常规品种是八大名酒及
场畅销的品种,特殊品种则是根据餐厅经 营的风味特点而配用的酒品。餐厅经营的酒品应放在较明显的位置,以方便顾客选用。放酒的货柜要精美,酒品的摆放要讲究造型艺术,并明码标价,以便促销。
2.酒具的准备
酒具是斟酒服务的必备用品。餐厅应该准备的酒具种类、规格 要与其经营的酒品种类相配。一般常备酒具有:水杯、红酒杯、白酒 杯、香摈杯、蜜酒杯、黄酒碗及冰酒桶、温酒壶、酒篮、酒钻、开酒器等。
些酒具应放在餐厅随时可以取到的地方,无论客人选中哪款酒品,服务员都能及时将适用的酒杯送到客人面前。由于不同酒品 的风味和色泽各不相同,使用一只杯子连饮几种酒,就会使酒失去 了各自特色,因此餐厅应准备多种酒杯,使酒水服务更方便、周到。
3·选酒的准备
餐厅有的客人喝的酒是预订的,但有些客人则是到餐厅后才选酒。这时服务员应主动向客人提供酒单,并介绍酒品种类、口味、 度数、产地、香型、瓶装容量、价格等情况。对客人选中的酒品,服务员应立即除去外包装待用。
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