团体包餐服务特点与程序

来源:山东美食网 发布:2008-6-21 编辑:大厨满天飞 收藏到{本地 新浪vivi 百度搜藏 QQ书签 我就喜欢}
  •   内容提示: 团体包餐这种就餐形式,一般决定于会议的需要、旅游团队的需要以及大型团体活动的需要。 团体指一个具有一定人数的集体。 包餐指一种按固定就餐标准、就餐规格,定时用餐的就餐形式。 因此,又将团体包餐称为集体包餐。

(2)布置好餐厅 根据包餐团体的数量,分配布置好每一团体的就餐位置,并配好必要的标志及装饰(桌号牌、席称牌)等。同时大餐厅可写出告示牌,放在客人进口处,以便客人辨认自己就餐方位。

(3)摆好餐台 由于包餐标准不同,包餐菜肴的档次、品种等也都不同,因此,摆放的餐饮用具就要有所区别。

便餐包餐:便餐包餐的档次较低,菜看安排一般是四道或六道热菜,一个汤菜,不设冷荤,同时主食供应量较大而丰富。便餐包餐的餐具应配餐碟、汤碗、汤勺、筷子、牙签、调味碟、烟灰缸、两套公用餐具。不摆酒水杯。餐后,为每位宾客送一杯热茶及一条毛巾。

中档标准包餐:中档标准包餐的菜看档次要高些,菜肴品种也较为丰富。这种包餐菜看的内容一般是大冷盆一个或四个独拼冷 菜、六至八道热菜;一个汤菜。中档标准包餐餐具配用除了与便餐的相同外,应加摆水杯一道,因午餐应配有各种饮料,晚餐可同时提供啤酒。同时,根据菜肴内容,准备好餐间更换所需的餐碟。

宴会型包餐:宴会型包餐属高档次包餐,摆台时应视同宴会摆台的规格,餐具的配用应视包餐时间而定(见宴会摆台)。一般是,午餐摆水杯、红酒杯,晚餐加摆白酒杯。但是,无论午餐或晚餐,所用酒具类别应以客人需要为准。

(4)备好食品、酒水、饮料中档标准包餐,食品、饮料准备的内容是:首先将包餐所配用的酒水、饮料的瓶罐擦净备好待用;冷盘可在开餐前五分钟摆放于摆好餐具的餐台上;热菜则在客人就餐后依次上桌;酒水饮料的开启应在客人陆续就位时进行,不可过早启封,以免影响其质量、效果。主食可自取的,用盘装好上桌;如果是米饭面条等,则应由服务员分盛后,一一递与客人。汤上桌后,由客人用汤碗自盛。酒水饮料则曲服务员征询顾客同意后为顾客斟上。餐前、餐后应备有茶水及毛巾。

宴会包餐食品饮料的准备内容是:将酒水饮料瓶罐擦净备好待用;冷盘应等客人到齐后方可摆放,同时,将客人选用的白酒、红酒开启并斟入杯中,饮料也要在客人到齐后开启。热菜在客人开餐后,按就餐速度掌握上热菜的速度。

午、晚餐所需的各种随菜调料、佐料,应在客人到来之前准备完毕,并分装待用。

(5)恭候宾客,待客入座一切准备工作,应在预定开餐时间前5分钟内做完。然后,服务员应按各自的工作岗位站立就位,恭候宾客到来。当客人来到餐厅后,服务员要主动上前询问并准确迅速地将客人引到准备好的座位上,为顺利开餐做好准备,避免出现客人坐错位的尴尬局面。

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