“苏泊尔”电磁炉厂家盘点库存致产品维修延期

来源:网络 发布:2008-9-5 编辑:冬天 收藏到{本地 新浪vivi 百度搜藏 QQ书签 我就喜欢}
  •   内容提示: 还在保修期内的电磁炉出现问题,因售后没有需要更换的配件无法维修,但是售后却连配件何时能到货的具体时间都给不出来。 符女士告诉记者,2007年9月,她花300余元购买了一台“苏泊尔”电磁炉,保修期为1年。今年8月25日,符女士突然发现电磁炉出现了无故断电的情况,于是她将电磁炉送往苏泊尔电磁炉南昌售后中心维修。...


    还在保修期内的电磁炉出现问题,因售后没有需要更换的配件无法维修,但是售后却连配件何时能到货的具体时间都给不出来。这让南昌市民符女士有些茫然。

    符女士告诉记者,2007年9月,她花300余元购买了一台“苏泊尔”电磁炉,保修期为1年。今年8月25日,符女士突然发现电磁炉出现了无故断电的情况,于是她将电磁炉送往苏泊尔电磁炉南昌售后中心维修。8月27日,她将修好的电磁炉带回家中,可是才用了没一会,电磁炉再次出现了同种故障。无奈之下,符女士只好再次将电磁炉送往售后维修。8月30日,售后维修人员将修好的电磁炉送上门,在试用过程中电磁炉第三次出现了无故断电的情况。这次,维修人员告诉她,要彻底解决这个问题,必须更换电磁炉的主板,但他们无法确定何时才有主板更换。对此,符女士担心售后是在拖延时间,等到电磁炉的保修期过了,售后就可以“名正言顺”地推卸责任了。

    就此事,苏泊尔电磁炉南昌售后中心一工作人员告诉记者,因为厂家正在盘点库存,所以一直没有发货过来。随后,记者又拨通了浙江苏泊尔炊具股份有限公司小家电售后热线。该公司工作人员表示,厂里的确在对仓库进行盘点,已经于9月1日当天上午结束,他们会尽快发出配件,为符女士解决遇到的问题。

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