
一块没拆封的霉月饼,让杜女士“心里像吃了苍蝇一样难受”,因
她不知道送
12位客户的月饼中,是不是
有发霉的。
客户收到的月饼会不会有发霉的呢,这个想法,让杜女士吃不香睡不好。
一块霉月饼让她寝食难安
30多岁的杜女士和老公因为一块发霉的月饼,从中秋节至今,一直寝食难安。杜女士家住郑州
北环荣成花园小区,和老公一起做电脑生意。中秋节前夕,杜女士和老公商量决定送些月饼给客户。
9月5日当天,杜女士和老公走到黄河路文化路口一家超市前的月饼促销展台时,看到一种名为“圆月金门”的礼盒,想着是金门饼家的月饼礼盒,她当场就交了定金预购13个价值1280元月饼礼盒。当天下午,月饼厂家开车把月饼礼盒送到了杜女士上班的地方。随后杜女士将所买礼盒中的12盒都送给了客户,剩下的一盒留待中秋当天自己吃。
中秋节晚上,打开月饼礼盒的杜女士发现,其中一块绿豆沙馅的月饼已经发霉长毛了。她仔细一看,月饼的生产商是“郑州圆月金门食品有限公司”,生产日期是8月26日,保质期两个月,“怎么着也不该发霉啊,这下让我怎么办?”
借商报请客户谅解无心之失
即使自己留的这一盒月饼都发霉了,杜女士说,她也不会像现在这样生气和不安。月饼送给了12位客户,性质就不一样了,“那些月饼我都没打开看,万一里边也有发霉的,他们会怎么想?”
她几次拿起了电话,想要跟客户解释,又都无奈地放下了。面对客户时,她想问一句:“我送的月饼有发霉的吗,又觉得突兀,怎么想自己都是错,我真是很自责,为什么不提前拆开看看呢?”
昨日下午,杜女士的老公说,给客户的月饼没有发霉最好,如果发霉了,他想通过商报向这些客户道歉,“你们是我们最重要的客户,如果我们送的月饼里有发霉的,真的是十万分对不起。我们真的没想到月饼会有问题,虽然现在说什么都晚了,但还是请原谅我们的无心之失。”
厂家:可能是食品包装出现问题
昨日,商报记者致电郑州圆月金门食品有限公司,该公司一工作人员表示,他这几天在忙着跟经销商结账,已将杜女士反映的问题交给了一位业务员处理,“我们会尽快再跟杜女士联系,协商解决问题。”
至于为什么尚在保质期的月饼会出现发霉现象,该工作人员表示,可能是食品包装时出现了漏气现象。
